Integritetspolicy

Den här policyn beskriver hur Medborga behandlar dina personuppgifter när du använder vår tjänst. Vi samlar in så lite information som möjligt och säljer aldrig dina uppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Medborga är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor om hur vi hanterar uppgifter når du oss på hej@medborga.se.

Vilka uppgifter vi behandlar

Kontouppgifter: din e-postadress. Ditt lösenord hanteras och krypteras av vår inloggningsleverantör – vi ser aldrig lösenordet i klartext.
Profil och inställningar: ditt valda modersmål, gränssnittsspråk och eventuellt provdatum.
Studieaktivitet: dina svar, sessioner, resultat, provberedskap och streak.
Köpuppgifter: vid köp sparas produkt, belopp, status och kvittoinformation. Kortuppgifter hanteras enbart av vår betalleverantör och lagras aldrig hos oss.

Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar uppgifterna för att tillhandahålla tjänsten – spara dina framsteg, bygga din studieplan och ge åtkomst (rättslig grund: fullgörande av avtal). Vi behandlar köp- och kvittouppgifter för att hantera betalningar och bokföring (avtal samt rättslig förpliktelse). För att hålla tjänsten säker behandlar vi viss teknisk data (berättigat intresse). Eventuella utskick utöver det nödvändiga sker bara med ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter så länge du har ett konto. Raderar du ditt konto tas dina person- och studieuppgifter bort, men köp- och bokföringsunderlag kan behöva sparas i upp till sju år enligt bokföringslagen (då i anonymiserad form där det är möjligt).

Vem behandlar uppgifterna åt oss

Vi anlitar betrodda personuppgiftsbiträden: Supabase (databas och inloggning), Stripe (betalningar), en e-postleverantör för systemutskick och Vercel (drift). Behandling sker i första hand inom EU/EES. Om uppgifter behandlas utanför EU/EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU:s standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse och radering av dina uppgifter, samt rätt till dataportabilitet, begränsning och invändning. Du kan exportera och radera ditt konto direkt under Mitt konto i tjänsten, eller mejla oss på hej@medborga.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Vi använder endast nödvändiga cookies som krävs för inloggning och säkerhet. Vi använder inga marknadsförings- eller spårningscookies utan ditt samtycke.

Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat krypterad överföring och åtkomstkontroll. Betalstatus sätts alltid på servern via verifierade betalningshändelser – aldrig från webbläsaren.

Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Vid väsentliga ändringar informerar vi i tjänsten. Datumet högst upp visar när policyn senast ändrades.

Kontakt

Frågor om personuppgifter? Mejla hej@medborga.se.